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服务承诺


发布时间:2017-04-15 作者: 出处: 浏览:4504次

服务承诺书
服务项目 服务内容 服务标准 收费标准 收费依据 责任部门 分管领导 违诺处理
创办企业 企业入驻 企业需要入驻公司孵化基地,经审查符合条件的,企业提交材料齐全以后,当日批准入驻 房租、物业费、综合服务费(10-35元) 经营性收费

创业促进部

87030000

同德峰

87035198

1、工作人员违诺处理1次者,由单位领导对其谈话批评,并由当事人向服务对象致歉;累计2次者,局内进行通报,责任人当年考核不得评为优秀档次,并酌扣当月奖金;累计3次及以上者,在管委会机关内通报,当年考核定为不称职,并按有关人事管理规定处理;因违诺造成严重后果的,由单位对责任人降职、降级使用或予以解聘,对具有直接责任的分管领导通报批评。 2、工勤人员违诺1次的,扣发20元;累计2次的,扣发50元;累计3次的,扣发100元;3次以上或造成严重后果者予以辞退。 3、向办事人或单位吃拿卡要的,经核实,按党纪、政纪有关规定处理,构成犯罪的移交司法机关处理。 投诉电话:87035538
证照办理 热情、周到地协助企业办理有关工商、税务登记手续。 免费
人才招聘 企业需招聘技术人员或工作人员,当日协调示范区人才中心办理有关手续。
项目服务 项目申报 接到项目申报通知,3个工作日内通知企业并组织企业按规定时限及时申报。

企业发展部

87030001

付仲民

87035939

项目包装推介 接到企业项目包装、项目推介请求,5个工作日内与有关机构联系,建立意向后,按指定时间完成。
经贸洽谈 接到有关经贸洽谈活动通知,3个工作日内通知企业并组织参加。
融资 协助推介项目、贷款等 组织企业参加银企座谈会,推介融资项目,促进项目与资金对接;接到企业协助贷款请求,15个工作日内与有关机构联系并向企业反馈。
管理咨询 质量认证 接到企业质量认证、市场开拓、制定商业计划书等请求,3日内答复并按时限组织完成。
培训 管理、政策培训等 通过各种形式全年开展企业培训8-10场次、组织学习有关政策法规、企业管理知识和职业技能等 视具体情况确定

综合部

87035538

文件办理 报文、批文、办文办理,催办和督办 各类文件当日登记、处理;紧急信息及急件当即处理。按相关要求催办、督办  
企业投诉与信访工作 投诉与信访接待登记、调查、协调处理、督查督办及情况反馈 当即接待处理,一个工作日内送领导批示后转相关部门办理,并及时督办;办结后一个工作日内反馈结果。紧急事项协调相关部门现场处理。
档案查阅 档案 查阅、查卷 对符合规定的随到随查。
公共物业 保安保洁水电服务,会议室、车辆服务等 公共场所24小时保安值勤巡逻服务,8小时保洁服务,24小时水电安全服务;水电暖一般维修12小时完成,重大维修72小时完成;企业租用会议室、车辆,即时答复。 每小时大会议室25元,小会议室10元;培训室100元/半天;车辆租费低于市场价。
经营性
收费
物业管理部
87035618
同德峰
87035198